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Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
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Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Lieferung über den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Link verfolgen.
Probleme mit der Lieferung
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter
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RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH
Rückgaberecht
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum, um gekaufte Produkte zurückzugeben.
Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sein.
So senden Sie einen Artikel zurück
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Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [ihre-email@klyvo-shop.it] und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die zurückzusendenden Artikel an
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Sie erhalten von uns die Rücksendeanweisungen
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Verpacken Sie die Produkte sorgfältig in der Originalverpackung
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Senden Sie das Paket an die von uns angegebene Adresse
Rücksendekosten
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Die Rücksendekosten trägt der Kunde
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Bei defekten Produkten oder Fehlern unsererseits ist die Rücksendung kostenlos
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.
Die Rückerstattung wird über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die für den Kauf verwendet wurde.
Umtausch
Wenn Sie Größe oder Farbe ändern möchten:
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Kontaktieren Sie uns per E-Mail
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Senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück
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Geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf
Nicht rückgabefähige Produkte
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden, von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Defekte Produkte
Sollten Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe von Fotos des Artikels.
Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:
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