Domande frequenti
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine seleziona il prodotto desiderato, scegli eventuali varianti e clicca su “Aggiungi al carrello”. Successivamente procedi al checkout sicuro inserendo i dati di spedizione e scegliendo il metodo di pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri:
Carta di credito / debito
PayPal
Klarna – paga in 3 rate
Shop Pay
altri metodi disponibili al checkout.
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di consegna dipendono dal prodotto e dal metodo di spedizione.
Generalmente:
Italia: 5-10 giorni lavorativi
Europa: 7-12 giorni lavorativi
Riceverai sempre un numero di tracciamento per seguire il pacco.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai una email con il codice di tracciamento.
Potrai controllare lo stato della spedizione direttamente online.
Spedite anche all'estero?
Sì, effettuiamo spedizioni in diversi paesi europei.
I tempi possono variare in base alla destinazione.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Tutti i pagamenti sono protetti tramite sistemi di sicurezza e crittografia SSL per garantire la massima protezione dei dati.
Posso restituire un prodotto?
Sì. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla consegna. il prodotto deve essere:
non utilizzato, nelle condizioni originali con confezione integra.
non utilizzato
Il prodotto è coperto da garanzia?
Sì. Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia contro difetti di fabbricazione.
I prodotti arrivano con confezione?
Dipende dal modello. Alcuni prodotti includono confezione originale o scatola protettiva.
Come posso contattare l'assistenza?
Puoi contattarci tramite: email: klyvoitalia@gmail.com - oppure tramite la pagina Contatti del sito. Il nostro servizio clienti risponde generalmente entro 24-48 ore.
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